Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Общество с ограниченной ответственностью DRESASH (далее — Компания) собирает, обрабатывает и защищает персональные данные, получаемые через веб‑сайт ohmydog.lv и при общении с клиентами.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью DRESASH
Регистрационный номер: 40203689486
Юридический адрес: Jomas iela 15–4, Jūrmala, LV-2015, Латвия
E-mail: info@ohmydog.lv
Телефон: +371 20009071

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

Компания может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя и фамилия;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• информация о питомце (например, имя, порода);

• информация о записи на услуги;

• содержание переписки (электронные письма, телефонные разговоры, сообщения в социальных сетях);

• технические данные, такие как IP-адрес и данные файлов cookie.

3. Способы получения персональных данных

Персональные данные собираются, если клиент:

• заполняет контактную форму на сайте ohmydog.lv;

• связывается с Компанией по телефону;

• связывается с Компанией по электронной почте;

• связывается с Компанией через социальные сети (Instagram, Facebook);

• осуществляет онлайн‑запись на услуги с помощью системы записи, доступной на сайте (после её активации).

4. Цели обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• предоставление услуг по уходу за питомцами и управление записями клиентов;

• обработка и администрирование онлайн‑записи;

• коммуникация с клиентами по вопросам услуг и записей;

• улучшение качества обслуживания клиентов;

• проведение маркетинговых мероприятий (например, реклама в Google и социальных сетях);

• выполнение требований действующего законодательства.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта данных;

• заключения и исполнения договора;

• законных интересов Компании по предоставлению и развитию услуг;

• выполнения юридических обязательств.

6. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Компания может передавать персональные данные следующим третьим лицам:

• маркетинговым и рекламным платформам (например, Google Ads, Facebook / Instagram);

• поставщикам IT‑услуг, обеспечивающим работу сайта.

Персональные данные не передаются за пределы Европейского союза, за исключением случаев, когда обеспечены надлежащие меры защиты в соответствии с требованиями законодательства о защите данных.

8. Файлы cookie

На сайте ohmydog.lv используются файлы cookie для обеспечения работы сайта, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация содержится в Политике использования файлов cookie.

9. Права субъекта данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получить доступ к своим персональным данным;

• требовать исправления или удаления персональных данных;

• ограничить обработку персональных данных;

• возразить против обработки персональных данных;

• отозвать ранее данное согласие;

• подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Латвии.

10. Безопасность персональных данных

Компания применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или разглашения.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Компания имеет право в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на сайте ohmydog.lv.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Компанией по электронной почте info@ohmydog.lv или по телефону +371 20009071.